Условия
Дорогой клиент,
ООО «Зильбер Мебель» (далее: «Бизнес») — старая и профессиональная компания, которая верит в интересы клиента. Команда ООО «Зильбер Мебель» уже более 40 лет стремится к справедливости и предоставлению лучшего обслуживания.
В то же время необходимо понимать, что ряд факторов объединяется, чтобы служить потребителю, и что мы являемся связующим звеном между производителями, импортерами и потребителем.
Крайне важно, чтобы вы нашли время прочитать этот документ и поняли, что совершение действий на сайте означает полное согласие со всем, что написано в этом документе.
Правила сайта написаны мужским языком, но ориентированы на оба пола.
2. Страница продукта:
Продукты на веб-сайте, включая изображения, соответствуют оригинальному продукту, однако в некоторых случаях изображения носят иллюстративный характер и не должны рассматриваться точно как продукт, который будет доставлен. Обращайте внимание на комментарии на странице продукта, а также на обновления на сайте время от времени.
Товар, который получит клиент, будет доставлен в соответствии с моделью и производителем, указанными на странице продукта, в соответствии с определенными характеристиками и в соответствии с изображением. Несмотря на это, иногда может наблюдаться несущественная разница в заказанном товаре (до 5% по размерам или оттенку ткани и т.п.) вследствие изменений производителя и/или усовершенствования товара.
Иногда на странице товара могут быть опечатки в цене или в описании товара. В случае существенного несоответствия компания укажет это на сайте. Несмотря на это, если в описании товара добросовестно была допущена необычная и очевидная ошибка, это не обязывает бизнес и бизнес разрешит аннулирование и полный возврат уплаченных потребителем денег.
Заранее приносим извинения за ошибки, если вы их обнаружите на сайте.
3. Заказ продукции:
Заказать желаемый товар можно непосредственно через сайт, по телефону или факсу. Представитель сервисной компании получит ваш заказ и свяжется с вами как можно скорее, чтобы уточнить детали заказа и адрес доставки заказанной продукции.
Иногда могут быть опечатки в цене или описании товара на странице товара на сайте или в вашем заказе. Если в вашем заказе есть такая ошибка, мы сообщим вам правильные данные, чтобы вы могли отменить заказ и вернуть свои деньги или подтвердить свой заказ.
Если после размещения заказа выяснится, что товар распродан по причине необычных обстоятельств, которые не были известны на момент заказа, предприятие проинформирует об этом потребителя в течение одного рабочего дня с момента обнаружения необычных обстоятельств, и позволит потребителю выбирать между получением замены продукта эквивалентной стоимости или возвратом полной уплаченной суммы.
В случае специальных заказов, таких как специальные размеры, специальные цвета и т. д., срок доставки может быть больше.
4. Клуб покупателей мебели Зильбер:
Присоединяясь к клубу клиентов, вы соглашаетесь получать прямую почтовую рассылку от Zilber Furniture Ltd.
Если вы хотите прекратить и получать прямую почтовую рассылку, вы должны уведомить нас в письменной форме по электронной почте, письмом или факсом.
5. Условия оплаты:
Цены на все товары на сайте указаны в новых шекелях и включают НДС в соответствии с законодательством.
Продукция будет доставлена покупателю только после оплаты за нее и получения одобрения от кредитной компании.
Настоящим поясняется, что дни кворума для целей поставки будут исчисляться с даты одобрения сделки в кредитной организации.
Сроки доставки товаров и/или услуг, указанные на странице продаж, включают только рабочие дни, то есть с воскресенья по четверг, и не включают пятницу, субботу, праздничные дни и канун праздников.
Варианты оплаты продуктов, предлагаемых на этом сайте, следующие:
А. Кредит – оплата кредитной картой на условиях кредитной компании.
Реквизиты кредитной карты вы можете предоставить в безопасной форме заказа на сайте, по телефону или факсу представителю сервиса.
К вашему сведению, данные кредитной карты не сохраняются на мебельном веб-сайте Zilbar или в какой-либо базе данных, связанной с этим веб-сайтом, и для каждого заказа вам необходимо будет снова предоставить данные карты.
Если вы решили оплатить товар, приобретенный на веб-сайте, вам необходимо будет предоставить данные кредитной карты на отдельном веб-сайте («Placard»), который достаточно безопасен для хранения данных вашей кредитной карты.
В любом случае компания не несет ответственности в случае ущерба, причиненного клиенту в результате раскрытия данных клиента, и что ответственность за сохранение данных клиента, касающихся оплаты кредитной картой, лежит исключительно на Placard.
Б. Наличными – вы можете оплатить продукцию на сайте наличными по адресу предприятия в Кармиэле или, альтернативно, банковским переводом всей суммы, и это до доставки товара(ов).
Если вы выбрали оплату банковским переводом, данные кредитной карты потребуются в целях безопасности до тех пор, пока банковский перевод не будет осуществлен.
третий. Чеки – можно оплатить чеками до 10 платежей при условии одобрения чека Leumi (взимается комиссия, подробности по телефону).
6. Гарантия и обслуживание:
Все товары, предлагаемые к покупке на сайте, являются совершенно новыми.
Ответственность за продукты, рекламируемые для покупки на веб-сайте, распространяется на авторизованных импортеров и/или торговых посредников продуктов, указанных на странице продукта, – в соответствии с законами и правилами о защите прав потребителей и в соответствии с условиями гарантии и обслуживания каждого продукт.
Гарантия не распространяется в случае физического повреждения, причиненного покупателем, естественного повреждения, разрушения продукта, пожара, попадания влаги или неразумного использования продукта.
В случае незначительного дефекта продукта, который может быть немедленно устранен, компания оставляет за собой право отремонтировать продукт к полному удовлетворению клиента в течение 14 рабочих дней со дня уведомления клиента о дефекте. В случае невозможности ремонта товара, он будет заменен на новый или возвращены деньги покупателю.
Претензии о дефекте продукта, возникшем в результате транспортировки или сборки, произведенной не компанией, не принимаются.
7. Доставка продукции:
1. Магазин и/или поставщики, в зависимости от обстоятельств, организуют доставку товара или услуги, купленной на веб-сайте, по адресу, указанному на странице, предназначенной для ввода данных клиента, в течение указанного времени. на странице продаж продукта, если явно не указано иное.
Способ доставки – через транспортную компанию и доставку на дом к заказчику.
Клиент должен оплатить транспортные расходы непосредственно представителю транспортной компании в соответствии с суммой, указанной на странице товара. Стоимость перевозки не взимается предприятием в любом случае, даже если цена перевозки указана на странице товара и в заказе.
В случае специальных заказов, таких как специальные размеры, специальные цвета и дополнения любого рода или любые характеристики, которые не являются стандартными, сроки доставки могут быть увеличены.
2. Магазин и/или поставщики будут работать над предоставлением товара и/или услуги в соответствии с условиями доставки, указанными на странице товара/в заказе, при условии полной оплаты кредитной картой или любым другим способом после его оформления. сделано и одобрено.
3. Магазин и/или поставщики не несут ответственности за задержку доставки товара в следующих случаях:
А. Форс-мажорные обстоятельства и без ущерба для общности вышеизложенного, война, военные действия, чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия.
Б. Забастовка поставщиков услуг или товаров, необходимых для производства и/или транспортировки продукции.
третий. Любая причина, не зависящая от бизнеса.
Клиент был уведомлен о значительной задержке доставки товара по какой-либо причине, и ему была предоставлена возможность принять или отменить транзакцию. В любом случае необоснованного отклонения срока доставки потребитель имеет право аннулировать сделку из-за задержки доставки и взыскать полную уплаченную оплату.
Задержка доставки заказанного товара на разумный срок не является основанием для отмены сделки со стороны Заказчика.
Сроки доставки товаров и/или услуг, указанные на странице товара/в заказе, включают только рабочие дни, то есть не включая субботу, праздничные дни и канун праздников.
Возможность самостоятельной перевозки товара отсутствует, кроме как после индивидуального согласования с бизнесом.
Магазин обязуется доставить товар только обычным транспортом, то есть транспортировкой товара носильщиками на третий этаж, по лестничной клетке или лифту, имеющему проем, позволяющий перемещать товар, не разбирая некоторые его части. и в места, куда нет проблем с доступом по соображениям безопасности.
Стоимость перевозки действительна для районов на зеленой линии между Метулой и Ашдодом, за транспортировку в более отдаленные районы взимается дополнительная плата, а сроки доставки могут быть изменены.
В случае, когда, по мнению заказчика, существует необходимость в необычной перевозке (необычная перевозка, например, перевозка, которую невозможно осуществить с помощью лестницы или лифта, перевозка, при которой существует проблема с доступом в определенные зоны по соображениям безопасности) , перевозка, для выполнения которой требуется специальное оборудование или транспортировка на верхние этажи, и все на усмотрение магазина), покупателя просим связаться с отделом обслуживания клиентов до оформления заказа и отдельно согласовать все, что связано с внеочередной перевозкой. расходы и/или возможность получения товара самостоятельно на предприятии. Здесь подчеркивается, что в любом случае полные расходы на внеочередную транспортировку будут возложены только на заказчика.
8. Отмена транзакции:
А. Вы можете отменить покупку товара в любое время с момента размещения заказа до истечения 14 дней с даты доставки или с даты получения подтверждения транзакции, в зависимости от того, что наступит позже, отправив письменное уведомление об отмене по адресу отдел обслуживания клиентов компании по номеру факса 9887980-04 или по электронной почте zilberahit @gmail.com при условии, что товар возвращается, насколько это возможно или разумно, если он не имеет повреждений и/или дефектов и упакован в оригинальная упаковка. После указанной даты отменить сделку по покупке продукта невозможно.
Б. В случае отмены покупки, совершенной из-за дефекта товара, либо из-за его несоответствия реквизитам, указанным в рекламе товара или в подтверждении транзакции, с клиента не взимаются плата за отмену и транспортные расходы. В любом другом случае отмена будет произведена с взиманием платы за отмену (с помощью кредитной карты) в размере 5% от общей стоимости продукта или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше (цена плюс НДС и стоимость доставки). и деньги будут зачислены в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене.
третий. Если товар был доставлен на дом покупателю, а покупка была отменена покупателем или покупатель решил заменить товар на другой (например, матрас), покупатель обязан вернуть товар на склад компании ( или на складе поставщика), упакованном в оригинальную упаковку, насколько это возможно или разумно, в полной комплектации и неповреждении. Повреждения и/или дефекты любого рода. Клиент получит копию уведомления об отмене, переданного предприятием кредитной компании. В любом случае стоимость возврата товара будет распространяться только на покупателя.
д. Стороны договариваются, что с клиента будет взиматься полная оплата стоимости доставки, даже если он еще не получил имущество, и это если имущество, являющееся предметом сделки, было отгружено давно.
Бог. Невозможно вернуть продукцию, которая была разобрана и/или собрана на дому у покупателя, за исключением случаев, когда поставщик дал свое предварительное согласие, также невозможно вернуть или отменить заказ на продукцию, размер которой не является стандартным и /или которые были изготовлены специально для сделки или по требованиям потребителя.
Разъясняется, что ничто из вышеперечисленного не должно умалять права бизнеса требовать любого ущерба, причиненного ему в связи с такой отменой в связи с тем, что стоимость продукта уменьшилась в результате значительного ухудшение его состояния.
и. Магазин имеет право отменить сделку или продажу полностью или частично в следующих случаях:
1. Необычная и явная ошибка пером была допущена на первый взгляд и добросовестно, либо в цене продукта, либо в описании продукта.
2. Если обнаружено, что произошел сбой связи и/или техническая проблема, которая помешала пользователям сайта использовать его должным образом.
3. В случае форс-мажорных обстоятельств, военных или враждебных действий, терроризма и/или чего-либо еще, что помешает продолжению надлежащей продажи.
Г. Компьютерные записи магазина о выполняемых операциях будут служить доказательством prima facie правильности операций.
ЧАС. Если продукта нет в наличии после совершения продажи, компания и/или поставщик могут отменить продажу и/или предложить замену продукта эквивалентной стоимости.
девятый. Уведомление об отмене продажи будет направлено покупателям по телефону и/или электронной почте на адрес, указанный на странице регистрации.
Дж. Магазин и/или поставщик не несут ответственности и не будут нести какой-либо прямой, косвенный, косвенный или особый ущерб, причиненный покупателю и/или третьему лицу, включая финансовый ущерб из-за покупки товара по более высокой цене у третий участник.
9. Место юрисдикции:
В любом случае спора юрисдикция будет передана магистратскому суду Акко или в соответствии с любым законом.
10. Служба поддержки клиентов и контакты:
Команда Zilber Furniture Ltd. прилагает все усилия, чтобы добросовестно обслуживать своих клиентов и считает удовлетворение потребностей клиентов высшей целью.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш отдел обслуживания клиентов с любыми вопросами, касающимися процедуры покупки, продукта и его характеристик, технических характеристик, сроков поставки продукта, информации по эксплуатации и т. д., и мы сделаем все возможное, чтобы ответить на любой вопрос или проблему.
Вы можете связаться с нами по электронной почте: [email protected], по факсу: 04-9887980 и по телефону: 04-9985130 / 072-2204400 только в рабочее время.
Спасибо.